Politique de Confidentialité

Chez GARAGE WITHOFS, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente, conforme aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, effectuez un achat, ou entrez en contact avec nous.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services. Ces données peuvent inclure :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
• Données de connexion : informations de connexion, historique de navigation, préférences de langue.
• Données de transaction : détails sur vos achats, mode de paiement, factures, informations liées à la livraison.

2. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour plusieurs raisons, notamment :

• Traitement des commandes : gestion des achats, livraison des véhicules, et suivi de la transaction.
• Communication : répondre à vos demandes, vous fournir des informations sur nos services, promotions, et offres spéciales.
• Amélioration de nos services : analyser les comportements sur notre site pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Conformité légale : pour répondre aux obligations légales et fiscales.

3. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des principes légaux suivants :

• Exécution du contrat : Lorsque vous achetez un véhicule ou utilisez nos services, nous traitons vos données pour exécuter nos obligations contractuelles.
• Consentement : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact ou acceptez de recevoir des informations commerciales, nous traitons vos données sur la base de votre consentement.
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à traiter vos données pour respecter des obligations légales, comme l’émission de factures ou la conservation des données pour des raisons fiscales.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus et conformément aux exigences légales.

• Données relatives aux commandes : conservées pendant 10 ans pour des raisons fiscales et comptables.
• Données de contact et marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (en cas d’abonnement à une newsletter, par exemple).
• Données de navigation : conservées pendant une durée maximale de 13 mois à partir de la collecte, conformément à la législation en vigueur.

5. Destinataires des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services : services de livraison, traitement des paiements, services de marketing, etc. Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre de leurs services et sont tenus de respecter la confidentialité.
• Les autorités compétentes : pour répondre à des obligations légales (par exemple, l’administration fiscale, ou toute autre autorité en cas de demande légale).

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage, des contrôles d’accès internes stricts, ainsi que des procédures de gestion des risques.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer à tout moment :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander à ce que vos données soient corrigées si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de restreindre l’utilisation de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à ce que vos données personnelles soient transférées à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à contact@garagewithofs.com.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la performance du site. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Les cookies que nous utilisons peuvent être :

• Cookies techniques : nécessaires pour le bon fonctionnement du site (par exemple, la gestion des sessions).
• Cookies analytiques : utilisés pour analyser la navigation et améliorer notre site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre Politique de cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les modifications de nos pratiques de traitement des données ou pour nous conformer à de nouvelles exigences légales. Nous vous informerons de tout changement substantiel et publierons la version mise à jour de cette politique sur notre site.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à :
E-mail : contact@garagewithofs.com
Adresse : Biesenhof 8, 3621 Lanaken, Belgique
Téléphone : +49 17 69 35 89 432